خرج كارلوس حداد، صاحب العلامة التجارية ريتيكا، في مقطع مصور يوضح فيه حقيقة الحملة الإعلانية. وقد قدم اعتذاره عن أي إساءة حصلت، مؤكدا عدم وجود أي سوء نية.
وقد شرح أن الهدف من الحملة الترويجية كان انتقاء أسماء عربية ولكن المسؤول عن هذا الأمر لم يتخذ أي أبعاد دينية.
وقد سبق هذا الظهور بيان اعتذار من العلامة التجارية، وبعض ما جاء فيه: "نقرّ بوقوع خطأ غير مقصود في اعتماد بعض الأسماء، والتي تبيّن لاحقا أنها تلامس مشاعر دينية لدى شريحة واسعة من المجتمع. وهنا نؤكد أن هذا الخطأ لم يكن بدافع الاستفزاز أو التقليل من القيمة الرمزية لهذه الأسماء، بل جاء ضمن نمط تسويقي عام اعتمدناه منذ تأسيس الشركة، حيث يتم اختيار أسماء للمنتجات بشكل عشوائي أو رمزي دون الربط أو التلميح لأي مدلولات دينية أو تاريخية".
وكانت العلامة التجارية قد قامت بالترويج لمنتجاتها للأحذية النسائية والحقائب الجلدية من خلال إطلاق أسماء نسائية لكل حذاء وحقيبة، منها ما يعود الى أسماء عادية ومنها يرتبط بشخصيات ورموز تعود إلى زوجات الرسول النبي محمد وبناته، أو نساء صالحات وصحابيات.
وعلى إثر ذلك، تقدّم المحامي محمد زياد جعفيل بإخبار من جانب النيابة العامة التمييزية ليُصار إلى وقف فوري لجميع المواقع الالكترونية العائدة لتسويق هذه المنتجات على مختلف برامج وصفحات التواصل الاجتماعي.
وفي طرابلس، توجه عدد كبير من الشبان الغاضبين إلى محل Ritika Shoes في شارع نديم الجسر وبحسب شهود عيان فإن الشبان ولدى وصولهم إلى المحل وجدوه مغلقا، فحاول عدد منهم تحطيمه قبل أن يُضرموا النار في واجهته الخارجية في محاولة لإحراقه ما أدى إلى حالة من الهلع.
وتم ختم محل ريتيكا فرع نديم الجسر في طرابلس وفي بلدة حلبا العكارية بالشمع الأحمر كما وأقفلت المحلات نفسها في شارع الحمرا -بيروت.
يلفت موقع Mustaqbal Web الإلكتروني إلى أنّه ليس مسؤولًا عن التعليقات التي ترده ويأمل من القرّاء الكرام الحفاظ على احترام الأصول واللياقات في التعبير.