عادة ما يلفت انتباهنا رؤية تكنولوجيا جديدة إذا ما حطت رحالها أمام أعيننا في مؤتمر عالمي ما، أو في فيديو قصير نشاهده على شبكات الإعلام الاجتماعي، أو حتى في خبر صحافي نتناقله هنا وهناك. ونرى بوضوح حماس المقدّم وانفعالاته لذاك الإنجاز والابتكار التكنولوجي الجديد، الذي يلوّح بالأفق معلنًا عن قدوم شيء آخر يجعل الحياة أكثر سهولة مما قبل.
ولكن إذا ما نظرت في ذاتك عن كثب وأنت تستقبل ذاك الكم الهائل من الابتكارات التكنولوجية، قد تجد نفسك تطرح سؤالًا جوهريًا: هل هذا الشيء يناسبني؟ هل يناسب حاجاتي ورغباتي وذوقي وقدرتي المادية؟ وبكلمات أخرى هل يناسب أسلوب حياتي؟
لم يعد الطرح الابتكاري الجديد هو فقط الذي يهم، بل أصبح ما يهم حقًّا هو ملائمة ذاك الطرح لأسلوب حياة المستهلكين وكيف يقدم لهم قيمة تكنولوجية حقيقية. ففي كل عام يُقدّم معرض IFA العالمي للإلكترونيات والذي يقام في برلين مئات المنتجات الإلكترونية المبتكرة، التي بلا شك حاصلة على براءات اختراع عدة، ولكن ما يظهر من بينها في نهاية المطاف وينال الجائزة، هي تلك الابتكارات التي أخذت في الحسبان معظم ما ذكر سابقًا من ميزات ملائمتها للمستهلك وتحسين حياته بشكل حقيقي.
لقد أثار انتباهي في زياراتي المتكررة الى المعارض التكنولوجية، التي يتيسر لنا زيارتها في العالم العربي، أن منتجات الشركة الكورية LG، هي الأكثر استقطاباً للزائرين، سواءً لجهة الجودة العالية أو الأسعار التنافسية العادلة مع بقية الشركات المعروفة في العالم، الشابات والشباب بلا شك كان اقبالهم لافتاً، نحو منتجات LG ولا سيما في ما يخص التلفونات الخلوية، لمتانتها وقدرتها على اشباع الحاجات لدى هذه الفئة العمرية، النساء يتدفقن بشكليثير الغيرة على أجنحة الشركة الكورية، ولا سيما لشراء التكنولوجيات ذات الطابع المنزلي...
نحن بلا شك أصبحنا نعيش حياة سريعة، ونعتمد على التكنولوجيا في تيسير كم هائل من الأشياء التي نفعلها في كل يوم، وإن كنا لا نرى ذلك جليًّا لسبب اعتيادنا النسبي عليها. فهي بشكل أو بآخر غدت أسلوب حياة للكثير منّا. وهذا بدوره أتاح فرصة قوية وليست سهلة الاغتن امأمام الشركات الصانعة للأجهزة والإلكترونيات سواء المنزلية أو التجارية أو غيرها. فترى مثلًا مجموعة Groupe SEB Deutschland GmbH قامت مؤخرًا بإنتاج وعاء الطهي Krups Prep & Cook والذي من الممكن جدًا أن تسميه وعاء الطهي الذكي؛ فهو وبكل إيجاز، وعاء طهي بسعة 4,5 لتر ويشتمل على 6 برامج ويقوم بتحضير وطهي الطعام والحلويات، وصنع العجين، وأيضًا كخلاط بأسلوب ممتع وبسيط وبكفاءة عالية. كل ما عليك فعله هو تحضير المقادير المطلوبة من ضمن كتيب وصفاته الذي يحتوي على 300 وصفة أو من أي كتيب آخر.
وبيّنت دراسة أجرتها شركة Accenture العالمية، أن التجارة الإلكترونية حاليًا تتجه نحو التكامل بين التطبيقات التكنولوجية والأجهزة الذكية وربطها ببعضها البعض. فعلى سبيل المثال، تقوم ثلاجتك الذكية بإرسال إشعار لهاتفك الذكي تطلب منك إعادة شراء بعض علب المشروبات الغازية كونها قاربت على الانتهاء. ثم يقوم هاتفك الذكي بإضافة ذلك على قائمة مشترياتك اليومية في هاتفك الذكي، ثم يرسل هاتفك القائمة كاملة لمركز التسوق ويحدد موعد تسليمها إليك، وهذا يعود الفضل فيه الى شركة LG.
فتخيل كيف سيكون الحال عندما يتم ذلك الربط بشكل أوسع، كأن تحدد ماذا تريد أن تتناول لوجبة الغداء، فيقوم هاتفك بتحديد محتويات الوجبة، ثم يقارنها بما هو لديك في الثلاجة، ثم يطلب منك ما ينقص منها، ويقوم بطلب ذلك من مركز التسوق. فيكون كل ما عليك فعله هو فقط أن تضع المحتويات في وعاء الطهي الذكي وتحصل على وجبتك الشهية.
ومن الأمثلة الأخرى الإبداعية، المنتجات التي تقدمها LG إلكترونيكس؛ فمن الواضح أن LG قد صبّت جل اهتمامها على المستهلك، واسترشدت به في طريق ابتكارها لمنتجات تركز على تلبية حاجاته ورغباته الحقيقية وأسلوب حياته. وأحد التطبيقات على ذلك، هاتفها الذكيLG G5. فهي أول من ابتكر التصميم المركب من وحداتModular في الهواتف الذكية، وما يقصد بـ وحدات هو أنه باستطاعتك أن تبدّل في وحدات وأجزاء هاتفك الذكي باستخدام ملحقاته الصديقة (نظارة الواقع الافتراضي360VR ، كاميرا 360 CAM، سماعات TONE Platinum). فيمكنك أن تجعل منه كاميرا احترافية، أو أن تدخل من خلاله إلى عالم الواقع الافتراضي، أو حتى أن يصبح هاتفك نظام صوت متكامل عالي الدقة.
إن الاهتمام بالمستهلك يعني صراحة وبديهيّا الاهتمام بالبيئة من حوله، فنحن في نهاية المطاف نعيش على هذا الكوكب والذي هو حق لأجيال من بعدنا أيضًا. ولن يجدي نفعًا أن نستمتع في كل تلك الابتكارات التكنولوجية مستنزفين مواردنا وبيئتنا التي نعيش بها. وهذا محور رئيسي يجب على كل الصانعين الالتزام به. فتخيل كمية الماء المهدور على مستوى عالمي، حين يريد أحد ما أن يدوّر غسالته الأوتوماتيكية لغسيل قطعتين خفيفتين من الملابس. فالقضية ليست هنا أن تتنافس الشركات في كبر حجم حوض الغسيل وغير ذلك من ميزّات تزيد من استهلاك الماء ولا سيما الطاقة. بل أن يكون هناك حل موضوعي منطقي كما فعلت ;LGفي غسالتها WashTWIN التي تجمع بين غسالتين إحداهما صغيرة في الأسفل يستفاد منها في غسيل قطع قليلة أو خفيفة. إضافة إلى محركها العاكس الذكي الذي يوفّر في استهلاك الطاقة إلى جانب الماء.
ختامًا، لقد أصبحت الابتكارات التكنولوجية عديدة جدًا وصرت تتجول من بينها في صفوف العرض في مراكز التسوق كما لو كنت تتجول بين الكتب على رفوف المكتبة، تنتظر أن يلفت انتباه اهتماماتك وحاجاتك وأسلوب حياتك وفكرك أحدها لتستثمر فيه وقتك ومالك. قد تتعدد الكتب ومؤلفوها؛ ولكن لا بد من وجود بعض الكتب التي يحب الجميع قراءتها. فهي تناسب الجميع وتضفي إضافة جيدة لحياة قرّائها. لعل ذاك يكون مثالًا لما ترنو إليه الشركات الصانعة في وقتنا الحالي مثل LG إلكترونيكس في كونها تنظر إلى الابتكار التكنولوجي كأسلوب حياة.
لا بدَّ وأن وأن الخدمات العالية الجودة، لشركة LG جعلها متواجدة في أكثر من 80 بلداً في شكل رئيسي، وجعل لبنان والشرق الأوسط أحد أهم أسواقها في العالم.
يلفت موقع Mustaqbal Web الإلكتروني إلى أنّه ليس مسؤولًا عن التعليقات التي ترده ويأمل من القرّاء الكرام الحفاظ على احترام الأصول واللياقات في التعبير.